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26. April 2021
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Arbeits- und Forschungsbereiche Empirische Bildungs- und Geschlechterforschung
Im Forschungsschwerpunkt stehen empirische Forschungsmethoden im quantitativen und qualitativen Paradigma, Erziehungs-, Bildungs- Sozialisations- und Schulforschung im Zentrum. Weitere Schwerpunkte sind die empirisch-...
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06. August 2013
/de/fb/fb05
Alter Zapf, D., Beitler, L., & Johnson, S. (2018). Lifespan perspectives on the psychology of service work. In B. Baltes, C. Rudolph & H. Zacher (Eds.). Work across the lifespan. Amsterdam: Elsevier.
Johnson, S. J., Machowski, S., Holdsworth, L., Kern, M., & Zapf, D. (2017). Age, emo...
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19. März 2013
/de/fb/fb05
Längsschnittstudien zu Stress am Arbeitsplatz Die Forschung zu Stress am Arbeitsplatz ist mittlerweile extrem umfangreich. In der Arbeitspsychologie unterscheidet man dabei Stressoren, Ressourcen und Belastungen. Stressoren (z.B. Zeitdruck) sind solche Arbeitsbedingungen, die mit einer gewissen ...
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06. März 2014
/de/fb/fb05
Wieso ist die Gesundheit der Mitarbeiter wichtig für jedes Unternehmen und was hat Führung damit zu tun?
Sind Führungskräfte mitverantwortlich für das Wohlergehen ihrer Mitarbeiter? Längst wurde Gesundheit in einem Großteil deutscher Unternehmen zur Chefsache erklärt. Und sie tun gut daran, sic...
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06. August 2013
/de/fb/fb05
Soziale Konflikte Bechtoldt, M. N., De Dreu, C. K. W., Nijstad, B. A., & Zapf, D. (2010). Self-concept clarity and the management of social conflict. Journal of Personality, 78, 539-574. - Literatur -Soziale Konflikte
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21. März 2013
/de/fb/fb05
Forschungsprojekt Emotionsarbeit und Alter Die Forschung über ältere Arbeitnehmer der letzten Jahre hat sich weitgehend mit deren zunehmenden körperlichen und kognitiven Defiziten beschäftigt. Im Gegensatz dazu gibt es nur sehr wenig Forschung über die Entwicklung sozio-emotionaler Kompetenzen ä...
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19. März 2013
/de/fb/fb05
Stressbezogene Arbeitsanalyse mit ISTA Das Instrument zur Stressbezogenen Tätigkeitsanalyse ISTA ist eines der wichtigen deutschsprachigen Instrumente zur Messung von aufgaben-, organisations- und arbeitsumgebungsbezogenen Belastungen am Arbeitsplatz. Theoretische Grundlage sind psychologische S...
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21. März 2013
/de/fb/fb05
Psychologische Fehlerforschung - Handlungsfehler Fehler bei der Arbeit sind häufig mit hohen Kosten und psychischem Stress verbunden. Aufbauend auf den Arbeiten des Projektes FAUST (Fehleranalyse zur Untersuchung von Software und Training; Frese & Zapf, 1991), in welchem eine handlungstheore...
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19. März 2013
/de/fb/fb05
Mobbing Mobbing beinhaltet, dass jemand am Arbeitsplatz von KollegInnen, Vorgesetzten oder Untergebenen schikaniert, belästigt, drangsaliert, beleidigt, ausgegrenzt oder beispielsweise mit kränkenden Arbeitsaufgaben bedacht wird und der oder die Mobbingbetroffene unterlegen ist.
Wenn man etwas a...
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25. März 2023
/de/fb/fb05
Mobbingstudie
Studie beendet
Studie zur Wirksamkeit von MobbingtelefonberatungMobbingstudie
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21. März 2013
/de/fb/fb05
Forschungsmethoden in der A&O-Psychologie Die Abteilung ist bemüht, in ihrer Forschung hohen methodischen Ansprüchen zu genügen. Dies hat immer wieder auch zu Publikationen mit rein methodischem Schwerpunkt geführt. Zu den Themenschwerpunkten gehören Methodeneffekte in der psychologischen F...
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22. Februar 2018
/de/fb/fb05
Lang, J., Kern, M., & Zapf, D. (2016). Retaining high achievers in times of demographic change. The effects of proactivity, career satisfaction and job embeddedness on voluntary turnover. Psychology, 7, 1545-1561. http://dx.doi.org/10.4236/psych.2016.713150.
Lang, J. & Zapf, D. (2015). W...
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25. März 2013
/de/fb/fb05
Psychischer Stress am Arbeitsplatz Psychischer Stress am Arbeitsplatz ist eines der Hauptforschungsgebiete der Abteilung. Zur Zeit werden unterschiedliche Fragestellungen verfolgt. In Zusammenarbeit mit der University of South Florida (Paul Spector), der Ohio University (Peter Chen) und der Univ...
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28. Oktober 2014
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Forschungsprojekt Emotionen & Führung Haben auch Sie Erfahrungen mit emotional bedeutsamen Führungskraft-Mitarbeiter-Interaktionen?
Anforderungen an Führungskräfte nehmen stetig zu. Zusätzlich zu den sich fortwährend weiterentwickelnden fachlichen Qualifikationen werden auch soziale und vor ...
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21. März 2013
/de/fb/fb05
Forschungsprojekt Emotionsarbeit in Organisationen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Dienstleistungsberufen befinden sich in einer ganz besonderen Situation: als Experten für professionellen Service bestimmen sie nicht nur die Qualität von Dienstleistungen in hohem Maße - ihre Performance best...
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21. März 2013
/de/fb/fb05
Arbeitszufriedenheit Arbeitszufriedenheit ist eine der zentralen Variablen in der Arbeits- und Organisationspsychologie. Zum einen wird Arbeitszufriedenheit als abhängige Variable betrachtet, die sich in Abhängigkeit von der Güte der vorherrschenden Arbeitsbedingungen (z.B. Stressoren) verändert...
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21. März 2013
/de/fb/fb05
Emotionsarbeit Während kognitive und motivationale Anforderungen im Arbeitsprozess bereits viel Interesse gefunden haben, ist "Emotionsarbeit" in der arbeitspsychologischen Forschung bislang wenig berücksichtigt worden. Im Mittelpunkt der Emotionsarbeit stehen emotionale Anforderungen, die ein ...
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25. März 2013
/de/fb/fb05
Forschungsprojekt Strategien für erfolgreiche Service-Interaktionen Mehr als 2/3 aller Berufstätigen in Deutschland sind heute im tertiären Sektor, dem sogenannten Dienstleistungsbereich tätig. Darüber hinaus ist jede/r von uns immer wieder Kunde, nimmt also einen bestimmten Service - ob z.B. im...
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19. März 2013
/de/fb/fb05
Kundenzufriedenheit und Servicequalität Kundenzufriedenheit, Kundenorientierung und Servicequalität haben bislang in der arbeits- und organisationspsychologischen Forschung keinen großen Stellenwert eingenommen. Vielmehr kommen die meisten Beiträge zu diesen Themen aus der Marketingliteratur. Al...
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26. August 2013
/de/fb/fb05
Soziale Stressoren am Arbeitsplatz Johnson, S., Holdsworth, L., Hoel, H. & Zapf, D. (2013). Customer stressors in service organisations: The impact of age on stress management and burnout. European Journal of Work and Organizational Psychology, 22, 318-330. DOI:10.1080/1359432X.2013.772581.
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